У каждого из нас в жизни бывают моменты, когда нам одиноко, обидно, больно, грустно или очень плохо. И что же мы делаем?! Берём телефон и записываемся на консультацию к психологу…ну конечно нет. Мы звоним подруге, а может кому-то из родственников, или идём к соседке и выливаем на одного из них все свои печали. Таким образом, человек к которому мы обратились за помощью, не вольно становится нашим психологом. А что делать если таким психологом стали вы?
Обратиться к вам за поддержкой в трудную минуту может как ваш близкий человек, так и абсолютно посторонний прохожий, с которым в моменте свела вас жизнь. Давайте разберемся как же оказать первую психологическую помощь и не навредить.
В первую очередь человек пришёл к вам для того, чтобы вы его выслушали. Будьте активным слушателем – всецело сосредоточьтесь на нём. Вашему собеседнику не нужно чтобы вы его изучали или оценивали его поступки, ему необходимо принятие. Человек в подавленном состоянии всегда считывает то, как вы к нему относитесь. Поэтому он должен ощущать ваше искреннее участие, а если это ваш близкий человек — вашу любовь.
Постарайтесь направить человека в позитивное русло. Оценивайте не ситуацию, а реакцию на неё. Ситуация уже произошла и изменить её невозможно, но возможно изменить отношение к ней – это и есть ваша задача. Помогите человеку произвести в самом себе позитивные изменения.
А сейчас перечислим то, чего категорически делать не нужно:
— не нужно давать советы, даже (особенно) если они основаны на вашем жизненном опыте и кажутся вам ценными
— не нужно обвинять третьих лиц
— не нужно обесценивать проблему — «ты думаешь у тебя плохо, так посмотри на других, им хуже живётся», это не поможет, а только добавит чувство вины
— не нужно давить на чувство долга – «возьми себя в руки, ты же мужик/мать/сильный/умный/смелый/кто угодно…это не работает
— не нужно воспитывать
Главное, что нужно донести до человека в процессе беседы – как бы плохо ему сейчас не было – так будет не всегда. Из любой даже самой тяжелой ситуации нужно извлечь урок и идти дальше в светлое будущее.
